Efectividad

Sabemos que el minuto a minuto cuenta por ​lo que buscamos obtener los mejores ​resultados en el menor tiempo posible.

Escalabilidad

Ofrecemos soluciones integrales, buscando ​abarcar los procesos de negocios dentro de ​su empresa, ayudando a lograr las diferencias ​competitivas que les permitan perpetuarse y ​crecer.

Flexibilidad

Nuestras soluciones son desarrolladas ​íntegramente por personal de la empresa, lo ​que asegura la continuidad y soporte post ​venta. Sistemas abiertos y configurables, lo ​que permite una amplia adaptación.

OMNICANALIDAD

Automatice los avisos y reclamos a clientes, mediante el ​envío de emails, SMS, WhatsApp, IVR, y correspondencia a ​clientes avisando vencimientos.

MULTIPLATAFORMAS

Sistema Full Web, por lo que puede ser utilizado desde ​cualquier navegador web sin necesidad de ser instalado

MULTIPLES USUARIOS

Configuración de accesos y permisos de los usuarios a las ​opciones del sistema, definición a qué clientes tiene acceso ​cada usuario.

ESTRATEGIAS AUTOMATIZADAS

Optimización de la gestión de los casos con nuestro Software ​de Cobranzas, segmentando de manera automática la ​cartera por diferentes variables de operación y cliente.

CONTROL SOBRE LAS COBRANZAS

Reportes e indicadores gráficos para visualizar el estado de ​las cobranzas con sólo hacer un clic.

Ingreso de cartera de deudores

Ingreso de cartera/s de deudores al sistema. Cada deudor ​posee varias ‘Entidades’ relacionadas, que hacen a la ​normalización de los datos del mismo.

ANÁLISIS DE CARTERA DE DEUDORES

Análisis de las carteras, mediante un conjunto de reglas ​preestablecidas y configurables.

SEGMENTACION DE CARTERAS

Organización y planificación de la gestión de campañas, ​donde se agrupan conjuntos de deudores, y son asignadas ​a diferentes gestores.

BUSQUEDA DE DEUDORES

Permite buscar un deudor o un conjunto de deudores, ​previo a su gestión.

GESTIÓN TELEFÓNICA ENTRANTE Y SALIENTE

Administra, bajo la integración con telefonía, una ficha de ​deudor por vez y esa ficha deberá estar dentro de una ​campaña determinada.

GESTIÓN DE ENVIO Y RECEPCIÓN DE SMS

Envía directamente desde la ficha de gestión de un ​deudor en particular, seleccionado el teléfono y utilizando ​un botón de envió de SMS.

GESTIÓN DE CARTERAS POR CORREO POSTAL

Permite la impresión seleccionando la herramienta de ​selección masiva obteniendo un lote de deudores y ​agregándolos a una cola de impresión de cartas.

INTEGRACIÓN CON TELEFONÍA

El Software se complementa con un servidor de Telefonía ​IP, una Máquina Virtual con el módulo de telefonía.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN Y CONTRATACIÓN DE ​DEUDORES

Visualización de los datos identificatorios o filiatorios ​principales del deudor y los datos de contactación ​ordenados según su tipo.

HISTORIAL DE SEGUIMIENTO DE LA COBRANZA ​(VISIÓN 360)

Permite la visualización de una agenda donde quedan ​registrados todos los eventos o acciones de gestión ​realizados y el resultado de los mismos.

REGISTRACIÓN DE PAGOS POR DISTINTOS CANALES DE ​COBROS

Recolecta las cobranzas de los múltiples medios de pago y ​a través del ingreso de pagos por lotes.

SEGURIDAD (PERSONAS, USUARIOS, GESTORES, ​PERMISOS, PERFILES, ROLES)

Configura el acceso a los módulos a través de jerarquías de ​permisos que dan más seguridad y reducen notablemente ​los errores en datos y acciones del sistema.

VISITAS DOMICILIARIAS

Permite diferenciar a través de esta opción la ​contactación del deudor de manera directa en su ​domicilio o lugar de trabajo.

PROCESOS JUDICIALES

Se podrán asentar y dar seguimiento a los procesos ​judiciales que en última instancia sea necesario abordar.

NOTIFICACIONES DE USUARIOS

Sistema interno de comunicación entre gestores. Esto ​posibilita el intercambio de mensajes y la transferencia de ​deudores entre gestores.

AVISOS DE PAGOS

El gestor puede cargar un aviso de pago directamente en ​la ficha del deudor, en la opción Gestionar Deudores.

BANDEJAS DE ENTRADA Y ENVIADOS DE SMS Y E-MAIL ​PARA SUPERVISORES

Los usuarios con credenciales de acceso como ​supervisor, tienen la opción de manejar la contratación a ​través de las opciones que ofrece el sistema.

CONCILIACIÓN ADMINISTRATIVA, CAJA Y FACTURACIÓN ​DE HONORARIOS

Conciliación de avisos de pago con su respectiva emisión ​de recibos y afectación de cuenta corriente y deuda.

REGISTRACIÓN DE LA LLAMADA VIGENTE

Registro de lo que sucede durante el intento de ​contactación con el deudor.

REPORTERÍA (REPORTES DE GESTIÓN, DASHBOARDS E ​INDICADORES DE RENDIMIENTO)

Gestión de la información a través de distintos ​elementos, posibilitando el acceso oportuno e ​instantáneo a la misma.

GESTIÓN VÍA ENVIÓ Y RECEPCIÓN E-MAILS

Permite el envió desde la grilla de e-mails asociados al ​deudor o seleccionando la herramienta de selección ​masiva, agregando a una cola de envío un lote de ​deudores.

ABM ENTIDADES MAESTRAS

La entidad maestra es el bloque de creación de datos ​fundamentales para describir las estructuras básicas de ​configuración de información sobre las cuales funcionará ​el sistema.

FACTURA ELECTRÓNICA

Emite de forma inmediata de facturas, notas de crédito y ​notas de débito electrónicas, obteniendo el CAE en línea ​mediante los servicios web.

PROMESAS DE PAGO

El gestor podrá generar una promesa de pago ​directamente en la ficha del deudor.

REPORTERIA

Accede a los reportes de las áreas en tiempo real, en ​distintos formatos para la toma de decisiones.

ENRIQUECIMIENTO DE DATOS DE DEUDORES

Completa los datos de los deudores previo a su ingreso a ​gestión.

NEGOCIACIÓN Y REFINANCIACIÓN DE DEUDAS

PARAMETRIZACION

Modifica y extiende su funcionalidad, adaptando el ​sistema a su empresa.

RECAUDACIÓN Y RENDICIÓN DE COBRANZAS A ​EMPRESAS

Teléfono Institucional

E-mail

• info@ertic.com.ar
  

+54 9 343 508 3333